Balou Yoga

Natürlich kann es passieren, dass dir ein Artikel live nicht gefällt oder es nicht so passt wie du dachtest.

Ich biete kostenlose Rücksendungen** an, aber nur innerhalb Deutschlands und auch nur, wenn zur Rücksendung der Ware das von mir an dich per E-Mail gesendete Balou Yoga Rücksendelabel (ich benötige hierzu eine Absenderadresse innerhalb Deutschlands) genutzt wird, welches du erhältst, nachdem du mich über deinen Widerruf/Retoure innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrecht informiert hast. 

Nach erhalt des Widerrufs schicke ich dir für kostenlose Retouren innerhalb Deutschlands ein Rücksendelabel per E-Mail zu. Solltest du das von mir per E-Mail gesendete Rücksendelabel nicht nutzen, sondern die Retoure auf eigene Kosten zurücksenden, werde ich dir die Versandkosten der Retoure nicht erstatten können. 

Hast du innerhalb der 14 Tage Frist nach Erhalt der Ware widerrufen oder mir innerhalb der 14 Tage eine Retoure/Umtausch gemeldet, hast du die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du mir über den Widerruf/die Retoure/Umtausch informiert hast, an mich zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Zur Rücksendung nutzt du am besten den Originalkarton in dem du die Ware geliefert bekommen hast.

Nach Retoureeingang bei mir und Prüfung der Retoure erstatte ich dir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Für Retouren außerhalb Deutschlands aber noch innerhalb der EU: Bitte achte auf eine ausreichende Frankierung der Retoure.

Für alle Länder innerhalb der EU gilt: Teile mir deinen Widerruf, bzw. das du eine Retoure/Umtausch hast, unter folgender E-Mail innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrecht mit: retoure@balou.yoga. Ich übernehme keine Verantwortung für etwaige Transportschäden oder Verlust der Ware auf dem Weg zu mir.

**Retourekosten fallen an: Ob mit oder ohne Widerruf innerhalb der 14tägigen Widerrufsfrist gilt: Bei unfrei gesendeten Retouren oder Paketen die zurückkommen, da unzustellbar, Annahme verweigert oder nicht in der Filiale abgeholt, werde ich dir Retourekosten in Höhe von €4,90 (für Retouren aus Deutschland) und €12,99 (für Retouren aus der EU) vom Erstattungsbetrag abziehen müssen. Daher nutze bitte das von mir an dich gesendete Rücksendelabel, wenn du widerrufen hast. Bitte sorge auch dafür, dass die Lieferadresse in deiner Bestellung korrekt ist.

Keine Erstattung: Solltest du innerhalb der Frist nicht widerrufen oder mir keine Retoure/Umtausch gemeldet haben, aber die Ware trotzdem zurückschicken, kann ich diese leider nicht annehmen/erstatten, da der Kaufvertrag weiterhin Bestand hat, und werde sie an dich zurückschicken. Ich bitte um dein Verständnis.

Erstattung bei Zahlungsart Rechnung mit Klarna: Eine aktualisierte Rechnung von Klarna, um den geänderten Betrag zu überweisen, erhältst du erst, nachdem ich die Retoure erhalten und den Betrag an Klarna erstattet habe. 

Bitte beachte: Die Etiketten im Falle einer Retoure nicht abzuschneiden und die Artikel mit Ausnahme der Anprobe nicht zu tragen oder zu waschen. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Für eine Rückgabe darf der Artikel keine Gebrauchsspuren aufweisen. Sende die Ware bitte in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen an mich zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. 

Für Kosmetikprodukte und Düfte gilt, dass diese unbenutzt und ungeöffnet in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Ist dies nicht der Fall erlischt das Widerrufsrecht und eine Retoure ist in dem Fall aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht mehr möglich.

Yogamatten darfst du selbstverständlich zu Hause testen. Ich akzeptiere eine Rücksendung aber nur, wenn die Matte keinerlei Gebrauchsspuren aufweist. D.h. bitte probiere sie nur mit ein paar ruhigen Asanas aus, welche dich nicht zum Schwitzen bringen und die Matte schonen. Bitte wische die Matte auch nicht ab  oder reinige sie.

Namasté, 

Anni

Versand:

Ich versende mit DHL - GoGreen mit Sendeverfolgung und achte dabei auf eine plastikfreie Verpackung.

Alle Bestellungen die ich bis 10 Uhr erhalte, werden noch am selben Tag versendet (Mo - Sa). An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Versendung, erst am darauffolgenden Werktag.

Lieferzeit:

Deutschland: 1-5 Werktage

Innerhalb EU: 5-10 Werktage

Versandkosten:

Standardversand mit DHL nach:

Deutschland: €4,90

Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Portugal, Schweiz & Spanien: €12,99

Finnland, Schweden: €14,99

Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlung per Kreditkarte

Bei mir kannst du bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Ich akzeptiere Master Card, Amex und Visa. Wenn du Ware zurückschickst, wird der Betrag deinem Kreditkartenkonto gut geschrieben. Deine Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt an meinen jeweils ausgewählten externen Partner Stripe übertragen. 

Zahlung per PayPal

Du kannst bei mir auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn du schon PayPal-Kunde bist, kannst du dich dort mit deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn du neu bei PayPal bist, kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei mir verbucht ist, wird deine Lieferung auf den Weg gebracht. Solltest du Ware zurückschicken, wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Zahlung per Vorkasse via Banküberweisung

Nach Erhalt meiner Bankdaten kannst du, mit Angabe der Bestellbestätigungsnummer, den Gesamtbetrag inkl. der Versandkosten innerhalb von 3 Werktagen an mich überweisen. Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung an dich ausgeliefert.

Zahlung auf Rechnung

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, biete ich die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland findest du hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leite ich deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass ich dir nur diejenigen Zahlarten anbieten kann, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland findest du hier und für Österreich hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst du hier. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.

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Erstattung bei Zahlungsart Rechnung mit Klarna: Eine aktualisierte Rechnung von Klarna, um den geänderten Betrag zu überweisen, erhältst du erst, nachdem ich die Retoure erhalten und den Betrag an Klarna erstattet habe. 

Bitte beachte: Die Etiketten im Falle einer Retoure nicht abzuschneiden und die Artikel mit Ausnahme der Anprobe nicht zu tragen oder zu waschen. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Für eine Rückgabe darf der Artikel keine Gebrauchsspuren aufweisen. Sende die Ware bitte in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen an mich zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. 

Für Kosmetikprodukte und Düfte gilt, dass diese unbenutzt und ungeöffnet in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Ist dies nicht der Fall erlischt das Widerrufsrecht und eine Retoure ist in dem Fall aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht mehr möglich.

Yogamatten darfst du selbstverständlich zu Hause testen. Ich akzeptiere eine Rücksendung aber nur, wenn die Matte keinerlei Gebrauchsspuren aufweist. D.h. bitte probiere sie nur mit ein paar ruhigen Asanas aus, welche dich nicht zum Schwitzen bringen und die Matte schonen. Bitte wische die Matte auch nicht ab  oder reinige sie.

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Anni

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• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland findest du hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

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Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

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**Retourekosten fallen an: Ob mit oder ohne Widerruf innerhalb der 14tägigen Widerrufsfrist gilt: Bei unfrei gesendeten Retouren oder Paketen die zurückkommen, da unzustellbar, Annahme verweigert oder nicht in der Filiale abgeholt, werde ich dir Retourekosten in Höhe von €4,90 (für Retouren aus Deutschland) und €12,99 (für Retouren aus der EU) vom Erstattungsbetrag abziehen müssen. Daher nutze bitte das von mir an dich gesendete Rücksendelabel, wenn du widerrufen hast. Bitte sorge auch dafür, dass die Lieferadresse in deiner Bestellung korrekt ist.

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Bitte beachte: Die Etiketten im Falle einer Retoure nicht abzuschneiden und die Artikel mit Ausnahme der Anprobe nicht zu tragen oder zu waschen. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Für eine Rückgabe darf der Artikel keine Gebrauchsspuren aufweisen. Sende die Ware bitte in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen an mich zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. 

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Yogamatten darfst du selbstverständlich zu Hause testen. Ich akzeptiere eine Rücksendung aber nur, wenn die Matte keinerlei Gebrauchsspuren aufweist. D.h. bitte probiere sie nur mit ein paar ruhigen Asanas aus, welche dich nicht zum Schwitzen bringen und die Matte schonen. Bitte wische die Matte auch nicht ab  oder reinige sie.

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• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland findest du hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

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Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

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**Retourekosten fallen an: Ob mit oder ohne Widerruf innerhalb der 14tägigen Widerrufsfrist gilt: Bei unfrei gesendeten Retouren oder Paketen die zurückkommen, da unzustellbar, Annahme verweigert oder nicht in der Filiale abgeholt, werde ich dir Retourekosten in Höhe von €4,90 (für Retouren aus Deutschland) und €12,99 (für Retouren aus der EU) vom Erstattungsbetrag abziehen müssen. Daher nutze bitte das von mir an dich gesendete Rücksendelabel, wenn du widerrufen hast. Bitte sorge auch dafür, dass die Lieferadresse in deiner Bestellung korrekt ist.

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Erstattung bei Zahlungsart Rechnung mit Klarna: Eine aktualisierte Rechnung von Klarna, um den geänderten Betrag zu überweisen, erhältst du erst, nachdem ich die Retoure erhalten und den Betrag an Klarna erstattet habe. 

Bitte beachte: Die Etiketten im Falle einer Retoure nicht abzuschneiden und die Artikel mit Ausnahme der Anprobe nicht zu tragen oder zu waschen. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Für eine Rückgabe darf der Artikel keine Gebrauchsspuren aufweisen. Sende die Ware bitte in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen an mich zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. 

Für Kosmetikprodukte und Düfte gilt, dass diese unbenutzt und ungeöffnet in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Ist dies nicht der Fall erlischt das Widerrufsrecht und eine Retoure ist in dem Fall aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht mehr möglich.

Yogamatten darfst du selbstverständlich zu Hause testen. Ich akzeptiere eine Rücksendung aber nur, wenn die Matte keinerlei Gebrauchsspuren aufweist. D.h. bitte probiere sie nur mit ein paar ruhigen Asanas aus, welche dich nicht zum Schwitzen bringen und die Matte schonen. Bitte wische die Matte auch nicht ab  oder reinige sie.

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