Balou Yoga

In English.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du diesen innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrecht gegen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Bitte beachte, dass alle Artikel im ungetragenen Originalzustand sein müssen, damit sie für Rücksendungen / Umtausch angenommen werden können.

Nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands: Bitte teile mir innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts deinen Widerruf/Retoure schriftlich per E-Mail an return@balou.yoga mit und du erhältst dann von mir eine E-Mail mit dem Link zum Rücksendelabel. Einfach deine Adressdaten eintragen, ausdrucken, auf das gut verschlossene Paket kleben und zurückschicken. Bitte denke daran, das kommentarlose zurücksenden der Ware ist kein Widerruf, der Widerruf muss innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich erfolgen. Nur so ist eine Rücksendung auch wirksam und kann von mir erstattet werden.

Wenn du das Balou Yoga Rücksendelabel nicht verwendest, die Ware aber auf deine Kosten zurücksendest, werde ich dir die Versandkosten der Retoure nicht erstatten. Denke auch hier daran, deinen Widerruf vorab innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich einzureichen.

Bitte stelle sicher, dass du die Ware sofort zurücksendest spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerspruch. Nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung über die in der Bestellung gewählten Zahlungsart eingeht. Solltest du eine Shop-Gutschrift bei der Bestellung genutzt haben, wird dir der jeweilige Betrag erneut als Shop-Gutschrift erstattet. Bei Geschenkgutscheinen wird dir der zu erstattende Betrag dem Geschenkgutschein gutgeschrieben.

Bei Retouren, die nicht innerhalb der 14 Tage nach dem Widerspruch versendet werden, behalte ich mir das Recht vor Retourekosten als Schadensersatz in Höhe von €4,99 bei der Erstattung abzuziehen. Das Gleiche gilt für Bestellungen die zurückkommen, weil sie nicht zustellbar waren oder in der Postfiliale nicht abgeholt wurden, auch hier behalte ich mir das Recht vor Retourekosten in Höhe von €4,99 vom Erstattungsbetrag abzuziehen, aufgrund der Extrakosten die dadurch für mich entstehen.

Solltest du eine Retoure ohne Nutzung deines 14-tägigen Widerrufsrechts zurücksenden, habe ich das Recht diese nicht anzunehmen. 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Bitte beachte: Für Naturkosmetikprodukte und ätherische Öle gilt, dass diese unbenutzt und ungeöffnet in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Ist dies nicht der Fall erlischt das Widerrufsrecht und eine Retoure ist aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht mehr möglich.

Für Yogamatten gilt: Eine Rücksendung kann ich aus hygienischen Gründen nur annehmen, wenn die Yogamatte absolut keine Gebrauchsspuren jeglicher Art aufweist. Daher trage bitte beim Yogamatten Test nur saubere Socken, nicht barfuß, wische die Yogamatte bitte nicht ab und reinige sie auch nicht. Wichtig ist auch, dass du beim Testen keine schweißtreibenden Asanas praktizierst, sondern nur leichte und ruhige. Bei Yogamatten aus Naturkautschuk kann es einen Geruch geben, welcher ganz natürlich ist und nach einer Weile vergeht. 

Bei Rücksendungen außerhalb Deutschlands: Bitte teile mir deinen Widerruf innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts per E-Mail mit: return@balou.yoga. Ich weise darauf hin, dass du die anfallenden Versandkosten der Rücksendung zu tragen hast. Bitte sorge daher für ausreichende Frankierung und sende deine Rücksendung umgehend an mich. Für Rücksendungen, die mehr als 14 Tage nach dem Tage deines Widerrufs eingehen, erhältst du eine Shop-Gutschrift. Ansonsten gilt, nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung wieder auf deinem Konto eingeht. Möchtest du etwas umtauschen, melde dies innerhalb deines 14-tätigen Widerrufsrecht an, sende die Ware zurück, der Betrag wird dir erstattet, und du kannst dann einfach eine neue Bestellung aufgeben.

Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse:

Andrea Luginbuehl
Balou Yoga
Ochsenweg 131
24539 Neumünster
DEUTSCHLAND

Bitte bewahre die Quittung mit der Sendungsnummer immer auf.

Ich übernehme keine Verantwortung für Transportschäden oder Verlust von Waren auf dem Weg zu mir. 

Namasté, 

Anni 

In English.

Versand:

Ich versende mit DHL - GoGreen mit Sendeverfolgung und achte dabei auf eine plastikfreie Verpackung.

Alle Bestellungen die ich bis 10 Uhr erhalte, werden noch am selben Tag versendet (Mo - Sa). An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Versendung, erst am darauffolgenden Werktag.

Wichtig für Packstationen: Yogamatten und Yoga Bolster/Yogarollen können aufgrund der Paketgröße nicht an Packstationen geliefert werden und werden dann von DHL in der Regel an eine Filiale weitergeleitet.

Lieferzeit:

DHL Express (nur für Deutschland): Bestelle bis 12 Uhr (Mo-Fr) und die Lieferung erfolgt am nächsten Werktag (nicht an Sonn- und Feiertagen)

DHL Standard:

Deutschland: 2-7 Werktage

Rest EU & non-EU: 5-10 Werktage 

Versandkosten:

Standardversand mit DHL Go-Green und Sendeverfolgung nach:

Deutschland: DHL Standard €5,99 - DHL Express €12,99

Österreich: €9,99

Rest EU: €12,99

Andorra, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz, UK: €14,99

Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlung per Kreditkarte

Bei mir kannst du bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Ich akzeptiere Master Card, Amex und Visa. Wenn du Ware zurückschickst, wird der Betrag deinem Kreditkartenkonto gut geschrieben. Deine Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt an meinen jeweils ausgewählten externen Partner Stripe übertragen. 

Zahlung per PayPal

Du kannst bei mir auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn du schon PayPal-Kunde bist, kannst du dich dort mit deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn du neu bei PayPal bist, kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei mir verbucht ist, wird deine Lieferung auf den Weg gebracht. Solltest du Ware zurückschicken, wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Zahlung per Sofortüberweisung

Zahlung per Vorkasse via Banküberweisung

Nach Erhalt meiner Bankdaten kannst du, mit Angabe der Bestellbestätigungsnummer, den Gesamtbetrag inkl. der Versandkosten innerhalb von 3 Werktagen an mich überweisen. Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung an dich ausgeliefert.

Zahlung auf Rechnung (nur für Deutschland und Österreich)

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, biete ich die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland findest du hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leite ich deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass ich dir nur diejenigen Zahlarten anbieten kann, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland findest du hier und für Österreich . Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst du hier. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.

In English.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du diesen innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrecht gegen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Bitte beachte, dass alle Artikel im ungetragenen Originalzustand sein müssen, damit sie für Rücksendungen / Umtausch angenommen werden können.

Nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands: Bitte teile mir innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts deinen Widerruf/Retoure schriftlich per E-Mail an return@balou.yoga mit und du erhältst dann von mir eine E-Mail mit dem Link zum Rücksendelabel. Einfach deine Adressdaten eintragen, ausdrucken, auf das gut verschlossene Paket kleben und zurückschicken. Bitte denke daran, das kommentarlose zurücksenden der Ware ist kein Widerruf, der Widerruf muss innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich erfolgen. Nur so ist eine Rücksendung auch wirksam und kann von mir erstattet werden.

Wenn du das Balou Yoga Rücksendelabel nicht verwendest, die Ware aber auf deine Kosten zurücksendest, werde ich dir die Versandkosten der Retoure nicht erstatten. Denke auch hier daran, deinen Widerruf vorab innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich einzureichen.

Bitte stelle sicher, dass du die Ware sofort zurücksendest spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerspruch. Nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung über die in der Bestellung gewählten Zahlungsart eingeht. Solltest du eine Shop-Gutschrift bei der Bestellung genutzt haben, wird dir der jeweilige Betrag erneut als Shop-Gutschrift erstattet. Bei Geschenkgutscheinen wird dir der zu erstattende Betrag dem Geschenkgutschein gutgeschrieben.

Bei Retouren, die nicht innerhalb der 14 Tage nach dem Widerspruch versendet werden, behalte ich mir das Recht vor Retourekosten als Schadensersatz in Höhe von €4,99 bei der Erstattung abzuziehen. Das Gleiche gilt für Bestellungen die zurückkommen, weil sie nicht zustellbar waren oder in der Postfiliale nicht abgeholt wurden, auch hier behalte ich mir das Recht vor Retourekosten in Höhe von €4,99 vom Erstattungsbetrag abzuziehen, aufgrund der Extrakosten die dadurch für mich entstehen.

Solltest du eine Retoure ohne Nutzung deines 14-tägigen Widerrufsrechts zurücksenden, habe ich das Recht diese nicht anzunehmen. 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Bitte beachte: Für Naturkosmetikprodukte und ätherische Öle gilt, dass diese unbenutzt und ungeöffnet in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Ist dies nicht der Fall erlischt das Widerrufsrecht und eine Retoure ist aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht mehr möglich.

Für Yogamatten gilt: Eine Rücksendung kann ich aus hygienischen Gründen nur annehmen, wenn die Yogamatte absolut keine Gebrauchsspuren jeglicher Art aufweist. Daher trage bitte beim Yogamatten Test nur saubere Socken, nicht barfuß, wische die Yogamatte bitte nicht ab und reinige sie auch nicht. Wichtig ist auch, dass du beim Testen keine schweißtreibenden Asanas praktizierst, sondern nur leichte und ruhige. Bei Yogamatten aus Naturkautschuk kann es einen Geruch geben, welcher ganz natürlich ist und nach einer Weile vergeht. 

Bei Rücksendungen außerhalb Deutschlands: Bitte teile mir deinen Widerruf innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts per E-Mail mit: return@balou.yoga. Ich weise darauf hin, dass du die anfallenden Versandkosten der Rücksendung zu tragen hast. Bitte sorge daher für ausreichende Frankierung und sende deine Rücksendung umgehend an mich. Für Rücksendungen, die mehr als 14 Tage nach dem Tage deines Widerrufs eingehen, erhältst du eine Shop-Gutschrift. Ansonsten gilt, nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung wieder auf deinem Konto eingeht. Möchtest du etwas umtauschen, melde dies innerhalb deines 14-tätigen Widerrufsrecht an, sende die Ware zurück, der Betrag wird dir erstattet, und du kannst dann einfach eine neue Bestellung aufgeben.

Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse:

Andrea Luginbuehl
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Ochsenweg 131
24539 Neumünster
DEUTSCHLAND

Bitte bewahre die Quittung mit der Sendungsnummer immer auf.

Ich übernehme keine Verantwortung für Transportschäden oder Verlust von Waren auf dem Weg zu mir. 

Namasté, 

Anni 

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Versand:

Ich versende mit DHL - GoGreen mit Sendeverfolgung und achte dabei auf eine plastikfreie Verpackung.

Alle Bestellungen die ich bis 10 Uhr erhalte, werden noch am selben Tag versendet (Mo - Sa). An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Versendung, erst am darauffolgenden Werktag.

Wichtig für Packstationen: Yogamatten und Yoga Bolster/Yogarollen können aufgrund der Paketgröße nicht an Packstationen geliefert werden und werden dann von DHL in der Regel an eine Filiale weitergeleitet.

Lieferzeit:

DHL Express (nur für Deutschland): Bestelle bis 12 Uhr (Mo-Fr) und die Lieferung erfolgt am nächsten Werktag (nicht an Sonn- und Feiertagen)

DHL Standard:

Deutschland: 2-7 Werktage

Rest EU & non-EU: 5-10 Werktage 

Versandkosten:

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Deutschland: DHL Standard €5,99 - DHL Express €12,99

Österreich: €9,99

Rest EU: €12,99

Andorra, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz, UK: €14,99

Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlung per Kreditkarte

Bei mir kannst du bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Ich akzeptiere Master Card, Amex und Visa. Wenn du Ware zurückschickst, wird der Betrag deinem Kreditkartenkonto gut geschrieben. Deine Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt an meinen jeweils ausgewählten externen Partner Stripe übertragen. 

Zahlung per PayPal

Du kannst bei mir auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn du schon PayPal-Kunde bist, kannst du dich dort mit deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn du neu bei PayPal bist, kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei mir verbucht ist, wird deine Lieferung auf den Weg gebracht. Solltest du Ware zurückschicken, wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

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Zahlung per Vorkasse via Banküberweisung

Nach Erhalt meiner Bankdaten kannst du, mit Angabe der Bestellbestätigungsnummer, den Gesamtbetrag inkl. der Versandkosten innerhalb von 3 Werktagen an mich überweisen. Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung an dich ausgeliefert.

Zahlung auf Rechnung (nur für Deutschland und Österreich)

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, biete ich die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland findest du hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leite ich deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass ich dir nur diejenigen Zahlarten anbieten kann, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland findest du hier und für Österreich . Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst du hier. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.

In English.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du diesen innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrecht gegen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Bitte beachte, dass alle Artikel im ungetragenen Originalzustand sein müssen, damit sie für Rücksendungen / Umtausch angenommen werden können.

Nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands: Bitte teile mir innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts deinen Widerruf/Retoure schriftlich per E-Mail an return@balou.yoga mit und du erhältst dann von mir eine E-Mail mit dem Link zum Rücksendelabel. Einfach deine Adressdaten eintragen, ausdrucken, auf das gut verschlossene Paket kleben und zurückschicken. Bitte denke daran, das kommentarlose zurücksenden der Ware ist kein Widerruf, der Widerruf muss innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich erfolgen. Nur so ist eine Rücksendung auch wirksam und kann von mir erstattet werden.

Wenn du das Balou Yoga Rücksendelabel nicht verwendest, die Ware aber auf deine Kosten zurücksendest, werde ich dir die Versandkosten der Retoure nicht erstatten. Denke auch hier daran, deinen Widerruf vorab innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich einzureichen.

Bitte stelle sicher, dass du die Ware sofort zurücksendest spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerspruch. Nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung über die in der Bestellung gewählten Zahlungsart eingeht. Solltest du eine Shop-Gutschrift bei der Bestellung genutzt haben, wird dir der jeweilige Betrag erneut als Shop-Gutschrift erstattet. Bei Geschenkgutscheinen wird dir der zu erstattende Betrag dem Geschenkgutschein gutgeschrieben.

Bei Retouren, die nicht innerhalb der 14 Tage nach dem Widerspruch versendet werden, behalte ich mir das Recht vor Retourekosten als Schadensersatz in Höhe von €4,99 bei der Erstattung abzuziehen. Das Gleiche gilt für Bestellungen die zurückkommen, weil sie nicht zustellbar waren oder in der Postfiliale nicht abgeholt wurden, auch hier behalte ich mir das Recht vor Retourekosten in Höhe von €4,99 vom Erstattungsbetrag abzuziehen, aufgrund der Extrakosten die dadurch für mich entstehen.

Solltest du eine Retoure ohne Nutzung deines 14-tägigen Widerrufsrechts zurücksenden, habe ich das Recht diese nicht anzunehmen. 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Bitte beachte: Für Naturkosmetikprodukte und ätherische Öle gilt, dass diese unbenutzt und ungeöffnet in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Ist dies nicht der Fall erlischt das Widerrufsrecht und eine Retoure ist aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht mehr möglich.

Für Yogamatten gilt: Eine Rücksendung kann ich aus hygienischen Gründen nur annehmen, wenn die Yogamatte absolut keine Gebrauchsspuren jeglicher Art aufweist. Daher trage bitte beim Yogamatten Test nur saubere Socken, nicht barfuß, wische die Yogamatte bitte nicht ab und reinige sie auch nicht. Wichtig ist auch, dass du beim Testen keine schweißtreibenden Asanas praktizierst, sondern nur leichte und ruhige. Bei Yogamatten aus Naturkautschuk kann es einen Geruch geben, welcher ganz natürlich ist und nach einer Weile vergeht. 

Bei Rücksendungen außerhalb Deutschlands: Bitte teile mir deinen Widerruf innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts per E-Mail mit: return@balou.yoga. Ich weise darauf hin, dass du die anfallenden Versandkosten der Rücksendung zu tragen hast. Bitte sorge daher für ausreichende Frankierung und sende deine Rücksendung umgehend an mich. Für Rücksendungen, die mehr als 14 Tage nach dem Tage deines Widerrufs eingehen, erhältst du eine Shop-Gutschrift. Ansonsten gilt, nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung wieder auf deinem Konto eingeht. Möchtest du etwas umtauschen, melde dies innerhalb deines 14-tätigen Widerrufsrecht an, sende die Ware zurück, der Betrag wird dir erstattet, und du kannst dann einfach eine neue Bestellung aufgeben.

Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse:

Andrea Luginbuehl
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Bitte bewahre die Quittung mit der Sendungsnummer immer auf.

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Namasté, 

Anni 

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Versand:

Ich versende mit DHL - GoGreen mit Sendeverfolgung und achte dabei auf eine plastikfreie Verpackung.

Alle Bestellungen die ich bis 10 Uhr erhalte, werden noch am selben Tag versendet (Mo - Sa). An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Versendung, erst am darauffolgenden Werktag.

Wichtig für Packstationen: Yogamatten und Yoga Bolster/Yogarollen können aufgrund der Paketgröße nicht an Packstationen geliefert werden und werden dann von DHL in der Regel an eine Filiale weitergeleitet.

Lieferzeit:

DHL Express (nur für Deutschland): Bestelle bis 12 Uhr (Mo-Fr) und die Lieferung erfolgt am nächsten Werktag (nicht an Sonn- und Feiertagen)

DHL Standard:

Deutschland: 2-7 Werktage

Rest EU & non-EU: 5-10 Werktage 

Versandkosten:

Standardversand mit DHL Go-Green und Sendeverfolgung nach:

Deutschland: DHL Standard €5,99 - DHL Express €12,99

Österreich: €9,99

Rest EU: €12,99

Andorra, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz, UK: €14,99

Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlung per Kreditkarte

Bei mir kannst du bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Ich akzeptiere Master Card, Amex und Visa. Wenn du Ware zurückschickst, wird der Betrag deinem Kreditkartenkonto gut geschrieben. Deine Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt an meinen jeweils ausgewählten externen Partner Stripe übertragen. 

Zahlung per PayPal

Du kannst bei mir auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn du schon PayPal-Kunde bist, kannst du dich dort mit deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn du neu bei PayPal bist, kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei mir verbucht ist, wird deine Lieferung auf den Weg gebracht. Solltest du Ware zurückschicken, wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Zahlung per Sofortüberweisung

Zahlung per Vorkasse via Banküberweisung

Nach Erhalt meiner Bankdaten kannst du, mit Angabe der Bestellbestätigungsnummer, den Gesamtbetrag inkl. der Versandkosten innerhalb von 3 Werktagen an mich überweisen. Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung an dich ausgeliefert.

Zahlung auf Rechnung (nur für Deutschland und Österreich)

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, biete ich die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland findest du hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leite ich deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass ich dir nur diejenigen Zahlarten anbieten kann, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland findest du hier und für Österreich . Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst du hier. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.

In English.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du diesen innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrecht gegen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Bitte beachte, dass alle Artikel im ungetragenen Originalzustand sein müssen, damit sie für Rücksendungen / Umtausch angenommen werden können.

Nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands: Bitte teile mir innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts deinen Widerruf/Retoure schriftlich per E-Mail an return@balou.yoga mit und du erhältst dann von mir eine E-Mail mit dem Link zum Rücksendelabel. Einfach deine Adressdaten eintragen, ausdrucken, auf das gut verschlossene Paket kleben und zurückschicken. Bitte denke daran, das kommentarlose zurücksenden der Ware ist kein Widerruf, der Widerruf muss innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich erfolgen. Nur so ist eine Rücksendung auch wirksam und kann von mir erstattet werden.

Wenn du das Balou Yoga Rücksendelabel nicht verwendest, die Ware aber auf deine Kosten zurücksendest, werde ich dir die Versandkosten der Retoure nicht erstatten. Denke auch hier daran, deinen Widerruf vorab innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich einzureichen.

Bitte stelle sicher, dass du die Ware sofort zurücksendest spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerspruch. Nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung über die in der Bestellung gewählten Zahlungsart eingeht. Solltest du eine Shop-Gutschrift bei der Bestellung genutzt haben, wird dir der jeweilige Betrag erneut als Shop-Gutschrift erstattet. Bei Geschenkgutscheinen wird dir der zu erstattende Betrag dem Geschenkgutschein gutgeschrieben.

Bei Retouren, die nicht innerhalb der 14 Tage nach dem Widerspruch versendet werden, behalte ich mir das Recht vor Retourekosten als Schadensersatz in Höhe von €4,99 bei der Erstattung abzuziehen. Das Gleiche gilt für Bestellungen die zurückkommen, weil sie nicht zustellbar waren oder in der Postfiliale nicht abgeholt wurden, auch hier behalte ich mir das Recht vor Retourekosten in Höhe von €4,99 vom Erstattungsbetrag abzuziehen, aufgrund der Extrakosten die dadurch für mich entstehen.

Solltest du eine Retoure ohne Nutzung deines 14-tägigen Widerrufsrechts zurücksenden, habe ich das Recht diese nicht anzunehmen. 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Bitte beachte: Für Naturkosmetikprodukte und ätherische Öle gilt, dass diese unbenutzt und ungeöffnet in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Ist dies nicht der Fall erlischt das Widerrufsrecht und eine Retoure ist aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht mehr möglich.

Für Yogamatten gilt: Eine Rücksendung kann ich aus hygienischen Gründen nur annehmen, wenn die Yogamatte absolut keine Gebrauchsspuren jeglicher Art aufweist. Daher trage bitte beim Yogamatten Test nur saubere Socken, nicht barfuß, wische die Yogamatte bitte nicht ab und reinige sie auch nicht. Wichtig ist auch, dass du beim Testen keine schweißtreibenden Asanas praktizierst, sondern nur leichte und ruhige. Bei Yogamatten aus Naturkautschuk kann es einen Geruch geben, welcher ganz natürlich ist und nach einer Weile vergeht. 

Bei Rücksendungen außerhalb Deutschlands: Bitte teile mir deinen Widerruf innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts per E-Mail mit: return@balou.yoga. Ich weise darauf hin, dass du die anfallenden Versandkosten der Rücksendung zu tragen hast. Bitte sorge daher für ausreichende Frankierung und sende deine Rücksendung umgehend an mich. Für Rücksendungen, die mehr als 14 Tage nach dem Tage deines Widerrufs eingehen, erhältst du eine Shop-Gutschrift. Ansonsten gilt, nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung wieder auf deinem Konto eingeht. Möchtest du etwas umtauschen, melde dies innerhalb deines 14-tätigen Widerrufsrecht an, sende die Ware zurück, der Betrag wird dir erstattet, und du kannst dann einfach eine neue Bestellung aufgeben.

Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse:

Andrea Luginbuehl
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Ochsenweg 131
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Bitte bewahre die Quittung mit der Sendungsnummer immer auf.

Ich übernehme keine Verantwortung für Transportschäden oder Verlust von Waren auf dem Weg zu mir. 

Namasté, 

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In English.

Versand:

Ich versende mit DHL - GoGreen mit Sendeverfolgung und achte dabei auf eine plastikfreie Verpackung.

Alle Bestellungen die ich bis 10 Uhr erhalte, werden noch am selben Tag versendet (Mo - Sa). An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Versendung, erst am darauffolgenden Werktag.

Wichtig für Packstationen: Yogamatten und Yoga Bolster/Yogarollen können aufgrund der Paketgröße nicht an Packstationen geliefert werden und werden dann von DHL in der Regel an eine Filiale weitergeleitet.

Lieferzeit:

DHL Express (nur für Deutschland): Bestelle bis 12 Uhr (Mo-Fr) und die Lieferung erfolgt am nächsten Werktag (nicht an Sonn- und Feiertagen)

DHL Standard:

Deutschland: 2-7 Werktage

Rest EU & non-EU: 5-10 Werktage 

Versandkosten:

Standardversand mit DHL Go-Green und Sendeverfolgung nach:

Deutschland: DHL Standard €5,99 - DHL Express €12,99

Österreich: €9,99

Rest EU: €12,99

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Zahlung auf Rechnung (nur für Deutschland und Österreich)

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, biete ich die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland findest du hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leite ich deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass ich dir nur diejenigen Zahlarten anbieten kann, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland findest du hier und für Österreich . Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst du hier. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.

In English.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du diesen innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrecht gegen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Bitte beachte, dass alle Artikel im ungetragenen Originalzustand sein müssen, damit sie für Rücksendungen / Umtausch angenommen werden können.

Nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands: Bitte teile mir innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts deinen Widerruf/Retoure schriftlich per E-Mail an return@balou.yoga mit und du erhältst dann von mir eine E-Mail mit dem Link zum Rücksendelabel. Einfach deine Adressdaten eintragen, ausdrucken, auf das gut verschlossene Paket kleben und zurückschicken. Bitte denke daran, das kommentarlose zurücksenden der Ware ist kein Widerruf, der Widerruf muss innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich erfolgen. Nur so ist eine Rücksendung auch wirksam und kann von mir erstattet werden.

Wenn du das Balou Yoga Rücksendelabel nicht verwendest, die Ware aber auf deine Kosten zurücksendest, werde ich dir die Versandkosten der Retoure nicht erstatten. Denke auch hier daran, deinen Widerruf vorab innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich einzureichen.

Bitte stelle sicher, dass du die Ware sofort zurücksendest spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerspruch. Nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung über die in der Bestellung gewählten Zahlungsart eingeht. Solltest du eine Shop-Gutschrift bei der Bestellung genutzt haben, wird dir der jeweilige Betrag erneut als Shop-Gutschrift erstattet. Bei Geschenkgutscheinen wird dir der zu erstattende Betrag dem Geschenkgutschein gutgeschrieben.

Bei Retouren, die nicht innerhalb der 14 Tage nach dem Widerspruch versendet werden, behalte ich mir das Recht vor Retourekosten als Schadensersatz in Höhe von €4,99 bei der Erstattung abzuziehen. Das Gleiche gilt für Bestellungen die zurückkommen, weil sie nicht zustellbar waren oder in der Postfiliale nicht abgeholt wurden, auch hier behalte ich mir das Recht vor Retourekosten in Höhe von €4,99 vom Erstattungsbetrag abzuziehen, aufgrund der Extrakosten die dadurch für mich entstehen.

Solltest du eine Retoure ohne Nutzung deines 14-tägigen Widerrufsrechts zurücksenden, habe ich das Recht diese nicht anzunehmen. 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Bitte beachte: Für Naturkosmetikprodukte und ätherische Öle gilt, dass diese unbenutzt und ungeöffnet in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Ist dies nicht der Fall erlischt das Widerrufsrecht und eine Retoure ist aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht mehr möglich.

Für Yogamatten gilt: Eine Rücksendung kann ich aus hygienischen Gründen nur annehmen, wenn die Yogamatte absolut keine Gebrauchsspuren jeglicher Art aufweist. Daher trage bitte beim Yogamatten Test nur saubere Socken, nicht barfuß, wische die Yogamatte bitte nicht ab und reinige sie auch nicht. Wichtig ist auch, dass du beim Testen keine schweißtreibenden Asanas praktizierst, sondern nur leichte und ruhige. Bei Yogamatten aus Naturkautschuk kann es einen Geruch geben, welcher ganz natürlich ist und nach einer Weile vergeht. 

Bei Rücksendungen außerhalb Deutschlands: Bitte teile mir deinen Widerruf innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts per E-Mail mit: return@balou.yoga. Ich weise darauf hin, dass du die anfallenden Versandkosten der Rücksendung zu tragen hast. Bitte sorge daher für ausreichende Frankierung und sende deine Rücksendung umgehend an mich. Für Rücksendungen, die mehr als 14 Tage nach dem Tage deines Widerrufs eingehen, erhältst du eine Shop-Gutschrift. Ansonsten gilt, nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung wieder auf deinem Konto eingeht. Möchtest du etwas umtauschen, melde dies innerhalb deines 14-tätigen Widerrufsrecht an, sende die Ware zurück, der Betrag wird dir erstattet, und du kannst dann einfach eine neue Bestellung aufgeben.

Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse:

Andrea Luginbuehl
Balou Yoga
Ochsenweg 131
24539 Neumünster
DEUTSCHLAND

Bitte bewahre die Quittung mit der Sendungsnummer immer auf.

Ich übernehme keine Verantwortung für Transportschäden oder Verlust von Waren auf dem Weg zu mir. 

Namasté, 

Anni 

In English.

Versand:

Ich versende mit DHL - GoGreen mit Sendeverfolgung und achte dabei auf eine plastikfreie Verpackung.

Alle Bestellungen die ich bis 10 Uhr erhalte, werden noch am selben Tag versendet (Mo - Sa). An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Versendung, erst am darauffolgenden Werktag.

Wichtig für Packstationen: Yogamatten und Yoga Bolster/Yogarollen können aufgrund der Paketgröße nicht an Packstationen geliefert werden und werden dann von DHL in der Regel an eine Filiale weitergeleitet.

Lieferzeit:

DHL Express (nur für Deutschland): Bestelle bis 12 Uhr (Mo-Fr) und die Lieferung erfolgt am nächsten Werktag (nicht an Sonn- und Feiertagen)

DHL Standard:

Deutschland: 2-7 Werktage

Rest EU & non-EU: 5-10 Werktage 

Versandkosten:

Standardversand mit DHL Go-Green und Sendeverfolgung nach:

Deutschland: DHL Standard €5,99 - DHL Express €12,99

Österreich: €9,99

Rest EU: €12,99

Andorra, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz, UK: €14,99

Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlung per Kreditkarte

Bei mir kannst du bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Ich akzeptiere Master Card, Amex und Visa. Wenn du Ware zurückschickst, wird der Betrag deinem Kreditkartenkonto gut geschrieben. Deine Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt an meinen jeweils ausgewählten externen Partner Stripe übertragen. 

Zahlung per PayPal

Du kannst bei mir auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn du schon PayPal-Kunde bist, kannst du dich dort mit deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn du neu bei PayPal bist, kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei mir verbucht ist, wird deine Lieferung auf den Weg gebracht. Solltest du Ware zurückschicken, wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Zahlung per Sofortüberweisung

Zahlung per Vorkasse via Banküberweisung

Nach Erhalt meiner Bankdaten kannst du, mit Angabe der Bestellbestätigungsnummer, den Gesamtbetrag inkl. der Versandkosten innerhalb von 3 Werktagen an mich überweisen. Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung an dich ausgeliefert.

Zahlung auf Rechnung (nur für Deutschland und Österreich)

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, biete ich die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland findest du hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leite ich deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass ich dir nur diejenigen Zahlarten anbieten kann, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland findest du hier und für Österreich . Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst du hier. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.

In English.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du diesen innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrecht gegen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Bitte beachte, dass alle Artikel im ungetragenen Originalzustand sein müssen, damit sie für Rücksendungen / Umtausch angenommen werden können.

Nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands: Bitte teile mir innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts deinen Widerruf/Retoure schriftlich per E-Mail an return@balou.yoga mit und du erhältst dann von mir eine E-Mail mit dem Link zum Rücksendelabel. Einfach deine Adressdaten eintragen, ausdrucken, auf das gut verschlossene Paket kleben und zurückschicken. Bitte denke daran, das kommentarlose zurücksenden der Ware ist kein Widerruf, der Widerruf muss innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich erfolgen. Nur so ist eine Rücksendung auch wirksam und kann von mir erstattet werden.

Wenn du das Balou Yoga Rücksendelabel nicht verwendest, die Ware aber auf deine Kosten zurücksendest, werde ich dir die Versandkosten der Retoure nicht erstatten. Denke auch hier daran, deinen Widerruf vorab innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich einzureichen.

Bitte stelle sicher, dass du die Ware sofort zurücksendest spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerspruch. Nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung über die in der Bestellung gewählten Zahlungsart eingeht. Solltest du eine Shop-Gutschrift bei der Bestellung genutzt haben, wird dir der jeweilige Betrag erneut als Shop-Gutschrift erstattet. Bei Geschenkgutscheinen wird dir der zu erstattende Betrag dem Geschenkgutschein gutgeschrieben.

Bei Retouren, die nicht innerhalb der 14 Tage nach dem Widerspruch versendet werden, behalte ich mir das Recht vor Retourekosten als Schadensersatz in Höhe von €4,99 bei der Erstattung abzuziehen. Das Gleiche gilt für Bestellungen die zurückkommen, weil sie nicht zustellbar waren oder in der Postfiliale nicht abgeholt wurden, auch hier behalte ich mir das Recht vor Retourekosten in Höhe von €4,99 vom Erstattungsbetrag abzuziehen, aufgrund der Extrakosten die dadurch für mich entstehen.

Solltest du eine Retoure ohne Nutzung deines 14-tägigen Widerrufsrechts zurücksenden, habe ich das Recht diese nicht anzunehmen. 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Bitte beachte: Für Naturkosmetikprodukte und ätherische Öle gilt, dass diese unbenutzt und ungeöffnet in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Ist dies nicht der Fall erlischt das Widerrufsrecht und eine Retoure ist aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht mehr möglich.

Für Yogamatten gilt: Eine Rücksendung kann ich aus hygienischen Gründen nur annehmen, wenn die Yogamatte absolut keine Gebrauchsspuren jeglicher Art aufweist. Daher trage bitte beim Yogamatten Test nur saubere Socken, nicht barfuß, wische die Yogamatte bitte nicht ab und reinige sie auch nicht. Wichtig ist auch, dass du beim Testen keine schweißtreibenden Asanas praktizierst, sondern nur leichte und ruhige. Bei Yogamatten aus Naturkautschuk kann es einen Geruch geben, welcher ganz natürlich ist und nach einer Weile vergeht. 

Bei Rücksendungen außerhalb Deutschlands: Bitte teile mir deinen Widerruf innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts per E-Mail mit: return@balou.yoga. Ich weise darauf hin, dass du die anfallenden Versandkosten der Rücksendung zu tragen hast. Bitte sorge daher für ausreichende Frankierung und sende deine Rücksendung umgehend an mich. Für Rücksendungen, die mehr als 14 Tage nach dem Tage deines Widerrufs eingehen, erhältst du eine Shop-Gutschrift. Ansonsten gilt, nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung wieder auf deinem Konto eingeht. Möchtest du etwas umtauschen, melde dies innerhalb deines 14-tätigen Widerrufsrecht an, sende die Ware zurück, der Betrag wird dir erstattet, und du kannst dann einfach eine neue Bestellung aufgeben.

Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse:

Andrea Luginbuehl
Balou Yoga
Ochsenweg 131
24539 Neumünster
DEUTSCHLAND

Bitte bewahre die Quittung mit der Sendungsnummer immer auf.

Ich übernehme keine Verantwortung für Transportschäden oder Verlust von Waren auf dem Weg zu mir. 

Namasté, 

Anni 

In English.

Versand:

Ich versende mit DHL - GoGreen mit Sendeverfolgung und achte dabei auf eine plastikfreie Verpackung.

Alle Bestellungen die ich bis 10 Uhr erhalte, werden noch am selben Tag versendet (Mo - Sa). An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Versendung, erst am darauffolgenden Werktag.

Wichtig für Packstationen: Yogamatten und Yoga Bolster/Yogarollen können aufgrund der Paketgröße nicht an Packstationen geliefert werden und werden dann von DHL in der Regel an eine Filiale weitergeleitet.

Lieferzeit:

DHL Express (nur für Deutschland): Bestelle bis 12 Uhr (Mo-Fr) und die Lieferung erfolgt am nächsten Werktag (nicht an Sonn- und Feiertagen)

DHL Standard:

Deutschland: 2-7 Werktage

Rest EU & non-EU: 5-10 Werktage 

Versandkosten:

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Deutschland: DHL Standard €5,99 - DHL Express €12,99

Österreich: €9,99

Rest EU: €12,99

Andorra, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz, UK: €14,99

Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlung per Kreditkarte

Bei mir kannst du bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Ich akzeptiere Master Card, Amex und Visa. Wenn du Ware zurückschickst, wird der Betrag deinem Kreditkartenkonto gut geschrieben. Deine Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt an meinen jeweils ausgewählten externen Partner Stripe übertragen. 

Zahlung per PayPal

Du kannst bei mir auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn du schon PayPal-Kunde bist, kannst du dich dort mit deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn du neu bei PayPal bist, kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei mir verbucht ist, wird deine Lieferung auf den Weg gebracht. Solltest du Ware zurückschicken, wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Zahlung per Sofortüberweisung

Zahlung per Vorkasse via Banküberweisung

Nach Erhalt meiner Bankdaten kannst du, mit Angabe der Bestellbestätigungsnummer, den Gesamtbetrag inkl. der Versandkosten innerhalb von 3 Werktagen an mich überweisen. Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung an dich ausgeliefert.

Zahlung auf Rechnung (nur für Deutschland und Österreich)

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, biete ich die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland findest du hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leite ich deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass ich dir nur diejenigen Zahlarten anbieten kann, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland findest du hier und für Österreich . Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst du hier. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.

In English.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du diesen innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrecht gegen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Bitte beachte, dass alle Artikel im ungetragenen Originalzustand sein müssen, damit sie für Rücksendungen / Umtausch angenommen werden können.

Nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands: Bitte teile mir innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts deinen Widerruf/Retoure schriftlich per E-Mail an return@balou.yoga mit und du erhältst dann von mir eine E-Mail mit dem Link zum Rücksendelabel. Einfach deine Adressdaten eintragen, ausdrucken, auf das gut verschlossene Paket kleben und zurückschicken. Bitte denke daran, das kommentarlose zurücksenden der Ware ist kein Widerruf, der Widerruf muss innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich erfolgen. Nur so ist eine Rücksendung auch wirksam und kann von mir erstattet werden.

Wenn du das Balou Yoga Rücksendelabel nicht verwendest, die Ware aber auf deine Kosten zurücksendest, werde ich dir die Versandkosten der Retoure nicht erstatten. Denke auch hier daran, deinen Widerruf vorab innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich einzureichen.

Bitte stelle sicher, dass du die Ware sofort zurücksendest spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerspruch. Nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung über die in der Bestellung gewählten Zahlungsart eingeht. Solltest du eine Shop-Gutschrift bei der Bestellung genutzt haben, wird dir der jeweilige Betrag erneut als Shop-Gutschrift erstattet. Bei Geschenkgutscheinen wird dir der zu erstattende Betrag dem Geschenkgutschein gutgeschrieben.

Bei Retouren, die nicht innerhalb der 14 Tage nach dem Widerspruch versendet werden, behalte ich mir das Recht vor Retourekosten als Schadensersatz in Höhe von €4,99 bei der Erstattung abzuziehen. Das Gleiche gilt für Bestellungen die zurückkommen, weil sie nicht zustellbar waren oder in der Postfiliale nicht abgeholt wurden, auch hier behalte ich mir das Recht vor Retourekosten in Höhe von €4,99 vom Erstattungsbetrag abzuziehen, aufgrund der Extrakosten die dadurch für mich entstehen.

Solltest du eine Retoure ohne Nutzung deines 14-tägigen Widerrufsrechts zurücksenden, habe ich das Recht diese nicht anzunehmen. 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Bitte beachte: Für Naturkosmetikprodukte und ätherische Öle gilt, dass diese unbenutzt und ungeöffnet in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Ist dies nicht der Fall erlischt das Widerrufsrecht und eine Retoure ist aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht mehr möglich.

Für Yogamatten gilt: Eine Rücksendung kann ich aus hygienischen Gründen nur annehmen, wenn die Yogamatte absolut keine Gebrauchsspuren jeglicher Art aufweist. Daher trage bitte beim Yogamatten Test nur saubere Socken, nicht barfuß, wische die Yogamatte bitte nicht ab und reinige sie auch nicht. Wichtig ist auch, dass du beim Testen keine schweißtreibenden Asanas praktizierst, sondern nur leichte und ruhige. Bei Yogamatten aus Naturkautschuk kann es einen Geruch geben, welcher ganz natürlich ist und nach einer Weile vergeht. 

Bei Rücksendungen außerhalb Deutschlands: Bitte teile mir deinen Widerruf innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts per E-Mail mit: return@balou.yoga. Ich weise darauf hin, dass du die anfallenden Versandkosten der Rücksendung zu tragen hast. Bitte sorge daher für ausreichende Frankierung und sende deine Rücksendung umgehend an mich. Für Rücksendungen, die mehr als 14 Tage nach dem Tage deines Widerrufs eingehen, erhältst du eine Shop-Gutschrift. Ansonsten gilt, nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung wieder auf deinem Konto eingeht. Möchtest du etwas umtauschen, melde dies innerhalb deines 14-tätigen Widerrufsrecht an, sende die Ware zurück, der Betrag wird dir erstattet, und du kannst dann einfach eine neue Bestellung aufgeben.

Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse:

Andrea Luginbuehl
Balou Yoga
Ochsenweg 131
24539 Neumünster
DEUTSCHLAND

Bitte bewahre die Quittung mit der Sendungsnummer immer auf.

Ich übernehme keine Verantwortung für Transportschäden oder Verlust von Waren auf dem Weg zu mir. 

Namasté, 

Anni 

In English.

Versand:

Ich versende mit DHL - GoGreen mit Sendeverfolgung und achte dabei auf eine plastikfreie Verpackung.

Alle Bestellungen die ich bis 10 Uhr erhalte, werden noch am selben Tag versendet (Mo - Sa). An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Versendung, erst am darauffolgenden Werktag.

Wichtig für Packstationen: Yogamatten und Yoga Bolster/Yogarollen können aufgrund der Paketgröße nicht an Packstationen geliefert werden und werden dann von DHL in der Regel an eine Filiale weitergeleitet.

Lieferzeit:

DHL Express (nur für Deutschland): Bestelle bis 12 Uhr (Mo-Fr) und die Lieferung erfolgt am nächsten Werktag (nicht an Sonn- und Feiertagen)

DHL Standard:

Deutschland: 2-7 Werktage

Rest EU & non-EU: 5-10 Werktage 

Versandkosten:

Standardversand mit DHL Go-Green und Sendeverfolgung nach:

Deutschland: DHL Standard €5,99 - DHL Express €12,99

Österreich: €9,99

Rest EU: €12,99

Andorra, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz, UK: €14,99

Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlung per Kreditkarte

Bei mir kannst du bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Ich akzeptiere Master Card, Amex und Visa. Wenn du Ware zurückschickst, wird der Betrag deinem Kreditkartenkonto gut geschrieben. Deine Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt an meinen jeweils ausgewählten externen Partner Stripe übertragen. 

Zahlung per PayPal

Du kannst bei mir auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn du schon PayPal-Kunde bist, kannst du dich dort mit deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn du neu bei PayPal bist, kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei mir verbucht ist, wird deine Lieferung auf den Weg gebracht. Solltest du Ware zurückschicken, wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Zahlung per Sofortüberweisung

Zahlung per Vorkasse via Banküberweisung

Nach Erhalt meiner Bankdaten kannst du, mit Angabe der Bestellbestätigungsnummer, den Gesamtbetrag inkl. der Versandkosten innerhalb von 3 Werktagen an mich überweisen. Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung an dich ausgeliefert.

Zahlung auf Rechnung (nur für Deutschland und Österreich)

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, biete ich die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland findest du hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leite ich deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass ich dir nur diejenigen Zahlarten anbieten kann, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland findest du hier und für Österreich . Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst du hier. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.

In English.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du diesen innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrecht gegen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Bitte beachte, dass alle Artikel im ungetragenen Originalzustand sein müssen, damit sie für Rücksendungen / Umtausch angenommen werden können.

Nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands: Bitte teile mir innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts deinen Widerruf/Retoure schriftlich per E-Mail an return@balou.yoga mit und du erhältst dann von mir eine E-Mail mit dem Link zum Rücksendelabel. Einfach deine Adressdaten eintragen, ausdrucken, auf das gut verschlossene Paket kleben und zurückschicken. Bitte denke daran, das kommentarlose zurücksenden der Ware ist kein Widerruf, der Widerruf muss innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich erfolgen. Nur so ist eine Rücksendung auch wirksam und kann von mir erstattet werden.

Wenn du das Balou Yoga Rücksendelabel nicht verwendest, die Ware aber auf deine Kosten zurücksendest, werde ich dir die Versandkosten der Retoure nicht erstatten. Denke auch hier daran, deinen Widerruf vorab innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich einzureichen.

Bitte stelle sicher, dass du die Ware sofort zurücksendest spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerspruch. Nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung über die in der Bestellung gewählten Zahlungsart eingeht. Solltest du eine Shop-Gutschrift bei der Bestellung genutzt haben, wird dir der jeweilige Betrag erneut als Shop-Gutschrift erstattet. Bei Geschenkgutscheinen wird dir der zu erstattende Betrag dem Geschenkgutschein gutgeschrieben.

Bei Retouren, die nicht innerhalb der 14 Tage nach dem Widerspruch versendet werden, behalte ich mir das Recht vor Retourekosten als Schadensersatz in Höhe von €4,99 bei der Erstattung abzuziehen. Das Gleiche gilt für Bestellungen die zurückkommen, weil sie nicht zustellbar waren oder in der Postfiliale nicht abgeholt wurden, auch hier behalte ich mir das Recht vor Retourekosten in Höhe von €4,99 vom Erstattungsbetrag abzuziehen, aufgrund der Extrakosten die dadurch für mich entstehen.

Solltest du eine Retoure ohne Nutzung deines 14-tägigen Widerrufsrechts zurücksenden, habe ich das Recht diese nicht anzunehmen. 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Bitte beachte: Für Naturkosmetikprodukte und ätherische Öle gilt, dass diese unbenutzt und ungeöffnet in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Ist dies nicht der Fall erlischt das Widerrufsrecht und eine Retoure ist aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht mehr möglich.

Für Yogamatten gilt: Eine Rücksendung kann ich aus hygienischen Gründen nur annehmen, wenn die Yogamatte absolut keine Gebrauchsspuren jeglicher Art aufweist. Daher trage bitte beim Yogamatten Test nur saubere Socken, nicht barfuß, wische die Yogamatte bitte nicht ab und reinige sie auch nicht. Wichtig ist auch, dass du beim Testen keine schweißtreibenden Asanas praktizierst, sondern nur leichte und ruhige. Bei Yogamatten aus Naturkautschuk kann es einen Geruch geben, welcher ganz natürlich ist und nach einer Weile vergeht. 

Bei Rücksendungen außerhalb Deutschlands: Bitte teile mir deinen Widerruf innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts per E-Mail mit: return@balou.yoga. Ich weise darauf hin, dass du die anfallenden Versandkosten der Rücksendung zu tragen hast. Bitte sorge daher für ausreichende Frankierung und sende deine Rücksendung umgehend an mich. Für Rücksendungen, die mehr als 14 Tage nach dem Tage deines Widerrufs eingehen, erhältst du eine Shop-Gutschrift. Ansonsten gilt, nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung wieder auf deinem Konto eingeht. Möchtest du etwas umtauschen, melde dies innerhalb deines 14-tätigen Widerrufsrecht an, sende die Ware zurück, der Betrag wird dir erstattet, und du kannst dann einfach eine neue Bestellung aufgeben.

Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse:

Andrea Luginbuehl
Balou Yoga
Ochsenweg 131
24539 Neumünster
DEUTSCHLAND

Bitte bewahre die Quittung mit der Sendungsnummer immer auf.

Ich übernehme keine Verantwortung für Transportschäden oder Verlust von Waren auf dem Weg zu mir. 

Namasté, 

Anni 

In English.

Versand:

Ich versende mit DHL - GoGreen mit Sendeverfolgung und achte dabei auf eine plastikfreie Verpackung.

Alle Bestellungen die ich bis 10 Uhr erhalte, werden noch am selben Tag versendet (Mo - Sa). An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Versendung, erst am darauffolgenden Werktag.

Wichtig für Packstationen: Yogamatten und Yoga Bolster/Yogarollen können aufgrund der Paketgröße nicht an Packstationen geliefert werden und werden dann von DHL in der Regel an eine Filiale weitergeleitet.

Lieferzeit:

DHL Express (nur für Deutschland): Bestelle bis 12 Uhr (Mo-Fr) und die Lieferung erfolgt am nächsten Werktag (nicht an Sonn- und Feiertagen)

DHL Standard:

Deutschland: 2-7 Werktage

Rest EU & non-EU: 5-10 Werktage 

Versandkosten:

Standardversand mit DHL Go-Green und Sendeverfolgung nach:

Deutschland: DHL Standard €5,99 - DHL Express €12,99

Österreich: €9,99

Rest EU: €12,99

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Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

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Du kannst bei mir auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn du schon PayPal-Kunde bist, kannst du dich dort mit deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn du neu bei PayPal bist, kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei mir verbucht ist, wird deine Lieferung auf den Weg gebracht. Solltest du Ware zurückschicken, wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

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Zahlung auf Rechnung (nur für Deutschland und Österreich)

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, biete ich die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland findest du hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leite ich deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass ich dir nur diejenigen Zahlarten anbieten kann, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland findest du hier und für Österreich . Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst du hier. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.

In English.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du diesen innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrecht gegen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Bitte beachte, dass alle Artikel im ungetragenen Originalzustand sein müssen, damit sie für Rücksendungen / Umtausch angenommen werden können.

Nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands: Bitte teile mir innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts deinen Widerruf/Retoure schriftlich per E-Mail an return@balou.yoga mit und du erhältst dann von mir eine E-Mail mit dem Link zum Rücksendelabel. Einfach deine Adressdaten eintragen, ausdrucken, auf das gut verschlossene Paket kleben und zurückschicken. Bitte denke daran, das kommentarlose zurücksenden der Ware ist kein Widerruf, der Widerruf muss innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich erfolgen. Nur so ist eine Rücksendung auch wirksam und kann von mir erstattet werden.

Wenn du das Balou Yoga Rücksendelabel nicht verwendest, die Ware aber auf deine Kosten zurücksendest, werde ich dir die Versandkosten der Retoure nicht erstatten. Denke auch hier daran, deinen Widerruf vorab innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich einzureichen.

Bitte stelle sicher, dass du die Ware sofort zurücksendest spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerspruch. Nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung über die in der Bestellung gewählten Zahlungsart eingeht. Solltest du eine Shop-Gutschrift bei der Bestellung genutzt haben, wird dir der jeweilige Betrag erneut als Shop-Gutschrift erstattet. Bei Geschenkgutscheinen wird dir der zu erstattende Betrag dem Geschenkgutschein gutgeschrieben.

Bei Retouren, die nicht innerhalb der 14 Tage nach dem Widerspruch versendet werden, behalte ich mir das Recht vor Retourekosten als Schadensersatz in Höhe von €4,99 bei der Erstattung abzuziehen. Das Gleiche gilt für Bestellungen die zurückkommen, weil sie nicht zustellbar waren oder in der Postfiliale nicht abgeholt wurden, auch hier behalte ich mir das Recht vor Retourekosten in Höhe von €4,99 vom Erstattungsbetrag abzuziehen, aufgrund der Extrakosten die dadurch für mich entstehen.

Solltest du eine Retoure ohne Nutzung deines 14-tägigen Widerrufsrechts zurücksenden, habe ich das Recht diese nicht anzunehmen. 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Bitte beachte: Für Naturkosmetikprodukte und ätherische Öle gilt, dass diese unbenutzt und ungeöffnet in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Ist dies nicht der Fall erlischt das Widerrufsrecht und eine Retoure ist aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht mehr möglich.

Für Yogamatten gilt: Eine Rücksendung kann ich aus hygienischen Gründen nur annehmen, wenn die Yogamatte absolut keine Gebrauchsspuren jeglicher Art aufweist. Daher trage bitte beim Yogamatten Test nur saubere Socken, nicht barfuß, wische die Yogamatte bitte nicht ab und reinige sie auch nicht. Wichtig ist auch, dass du beim Testen keine schweißtreibenden Asanas praktizierst, sondern nur leichte und ruhige. Bei Yogamatten aus Naturkautschuk kann es einen Geruch geben, welcher ganz natürlich ist und nach einer Weile vergeht. 

Bei Rücksendungen außerhalb Deutschlands: Bitte teile mir deinen Widerruf innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts per E-Mail mit: return@balou.yoga. Ich weise darauf hin, dass du die anfallenden Versandkosten der Rücksendung zu tragen hast. Bitte sorge daher für ausreichende Frankierung und sende deine Rücksendung umgehend an mich. Für Rücksendungen, die mehr als 14 Tage nach dem Tage deines Widerrufs eingehen, erhältst du eine Shop-Gutschrift. Ansonsten gilt, nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung wieder auf deinem Konto eingeht. Möchtest du etwas umtauschen, melde dies innerhalb deines 14-tätigen Widerrufsrecht an, sende die Ware zurück, der Betrag wird dir erstattet, und du kannst dann einfach eine neue Bestellung aufgeben.

Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse:

Andrea Luginbuehl
Balou Yoga
Ochsenweg 131
24539 Neumünster
DEUTSCHLAND

Bitte bewahre die Quittung mit der Sendungsnummer immer auf.

Ich übernehme keine Verantwortung für Transportschäden oder Verlust von Waren auf dem Weg zu mir. 

Namasté, 

Anni 

In English.

Versand:

Ich versende mit DHL - GoGreen mit Sendeverfolgung und achte dabei auf eine plastikfreie Verpackung.

Alle Bestellungen die ich bis 10 Uhr erhalte, werden noch am selben Tag versendet (Mo - Sa). An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Versendung, erst am darauffolgenden Werktag.

Wichtig für Packstationen: Yogamatten und Yoga Bolster/Yogarollen können aufgrund der Paketgröße nicht an Packstationen geliefert werden und werden dann von DHL in der Regel an eine Filiale weitergeleitet.

Lieferzeit:

DHL Express (nur für Deutschland): Bestelle bis 12 Uhr (Mo-Fr) und die Lieferung erfolgt am nächsten Werktag (nicht an Sonn- und Feiertagen)

DHL Standard:

Deutschland: 2-7 Werktage

Rest EU & non-EU: 5-10 Werktage 

Versandkosten:

Standardversand mit DHL Go-Green und Sendeverfolgung nach:

Deutschland: DHL Standard €5,99 - DHL Express €12,99

Österreich: €9,99

Rest EU: €12,99

Andorra, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz, UK: €14,99

Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlung per Kreditkarte

Bei mir kannst du bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Ich akzeptiere Master Card, Amex und Visa. Wenn du Ware zurückschickst, wird der Betrag deinem Kreditkartenkonto gut geschrieben. Deine Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt an meinen jeweils ausgewählten externen Partner Stripe übertragen. 

Zahlung per PayPal

Du kannst bei mir auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn du schon PayPal-Kunde bist, kannst du dich dort mit deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn du neu bei PayPal bist, kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei mir verbucht ist, wird deine Lieferung auf den Weg gebracht. Solltest du Ware zurückschicken, wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Zahlung per Sofortüberweisung

Zahlung per Vorkasse via Banküberweisung

Nach Erhalt meiner Bankdaten kannst du, mit Angabe der Bestellbestätigungsnummer, den Gesamtbetrag inkl. der Versandkosten innerhalb von 3 Werktagen an mich überweisen. Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung an dich ausgeliefert.

Zahlung auf Rechnung (nur für Deutschland und Österreich)

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, biete ich die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland findest du hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leite ich deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass ich dir nur diejenigen Zahlarten anbieten kann, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland findest du hier und für Österreich . Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst du hier. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.

In English.

Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du diesen innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrecht gegen eine volle Rückerstattung oder einen Umtausch zurückgeben. Bitte beachte, dass alle Artikel im ungetragenen Originalzustand sein müssen, damit sie für Rücksendungen / Umtausch angenommen werden können.

Nur für Rücksendungen innerhalb Deutschlands: Bitte teile mir innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts deinen Widerruf/Retoure schriftlich per E-Mail an return@balou.yoga mit und du erhältst dann von mir eine E-Mail mit dem Link zum Rücksendelabel. Einfach deine Adressdaten eintragen, ausdrucken, auf das gut verschlossene Paket kleben und zurückschicken. Bitte denke daran, das kommentarlose zurücksenden der Ware ist kein Widerruf, der Widerruf muss innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich erfolgen. Nur so ist eine Rücksendung auch wirksam und kann von mir erstattet werden.

Wenn du das Balou Yoga Rücksendelabel nicht verwendest, die Ware aber auf deine Kosten zurücksendest, werde ich dir die Versandkosten der Retoure nicht erstatten. Denke auch hier daran, deinen Widerruf vorab innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist schriftlich einzureichen.

Bitte stelle sicher, dass du die Ware sofort zurücksendest spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerspruch. Nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung über die in der Bestellung gewählten Zahlungsart eingeht. Solltest du eine Shop-Gutschrift bei der Bestellung genutzt haben, wird dir der jeweilige Betrag erneut als Shop-Gutschrift erstattet. Bei Geschenkgutscheinen wird dir der zu erstattende Betrag dem Geschenkgutschein gutgeschrieben.

Bei Retouren, die nicht innerhalb der 14 Tage nach dem Widerspruch versendet werden, behalte ich mir das Recht vor Retourekosten als Schadensersatz in Höhe von €4,99 bei der Erstattung abzuziehen. Das Gleiche gilt für Bestellungen die zurückkommen, weil sie nicht zustellbar waren oder in der Postfiliale nicht abgeholt wurden, auch hier behalte ich mir das Recht vor Retourekosten in Höhe von €4,99 vom Erstattungsbetrag abzuziehen, aufgrund der Extrakosten die dadurch für mich entstehen.

Solltest du eine Retoure ohne Nutzung deines 14-tägigen Widerrufsrechts zurücksenden, habe ich das Recht diese nicht anzunehmen. 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.

Bitte beachte: Für Naturkosmetikprodukte und ätherische Öle gilt, dass diese unbenutzt und ungeöffnet in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Ist dies nicht der Fall erlischt das Widerrufsrecht und eine Retoure ist aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht mehr möglich.

Für Yogamatten gilt: Eine Rücksendung kann ich aus hygienischen Gründen nur annehmen, wenn die Yogamatte absolut keine Gebrauchsspuren jeglicher Art aufweist. Daher trage bitte beim Yogamatten Test nur saubere Socken, nicht barfuß, wische die Yogamatte bitte nicht ab und reinige sie auch nicht. Wichtig ist auch, dass du beim Testen keine schweißtreibenden Asanas praktizierst, sondern nur leichte und ruhige. Bei Yogamatten aus Naturkautschuk kann es einen Geruch geben, welcher ganz natürlich ist und nach einer Weile vergeht. 

Bei Rücksendungen außerhalb Deutschlands: Bitte teile mir deinen Widerruf innerhalb deines 14-tägigen Widerrufsrechts per E-Mail mit: return@balou.yoga. Ich weise darauf hin, dass du die anfallenden Versandkosten der Rücksendung zu tragen hast. Bitte sorge daher für ausreichende Frankierung und sende deine Rücksendung umgehend an mich. Für Rücksendungen, die mehr als 14 Tage nach dem Tage deines Widerrufs eingehen, erhältst du eine Shop-Gutschrift. Ansonsten gilt, nach Erhalt deiner Retoure kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis die Rückerstattung wieder auf deinem Konto eingeht. Möchtest du etwas umtauschen, melde dies innerhalb deines 14-tätigen Widerrufsrecht an, sende die Ware zurück, der Betrag wird dir erstattet, und du kannst dann einfach eine neue Bestellung aufgeben.

Bitte sende deine Rücksendung an folgende Adresse:

Andrea Luginbuehl
Balou Yoga
Ochsenweg 131
24539 Neumünster
DEUTSCHLAND

Bitte bewahre die Quittung mit der Sendungsnummer immer auf.

Ich übernehme keine Verantwortung für Transportschäden oder Verlust von Waren auf dem Weg zu mir. 

Namasté, 

Anni 

In English.

Versand:

Ich versende mit DHL - GoGreen mit Sendeverfolgung und achte dabei auf eine plastikfreie Verpackung.

Alle Bestellungen die ich bis 10 Uhr erhalte, werden noch am selben Tag versendet (Mo - Sa). An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Versendung, erst am darauffolgenden Werktag.

Wichtig für Packstationen: Yogamatten und Yoga Bolster/Yogarollen können aufgrund der Paketgröße nicht an Packstationen geliefert werden und werden dann von DHL in der Regel an eine Filiale weitergeleitet.

Lieferzeit:

DHL Express (nur für Deutschland): Bestelle bis 12 Uhr (Mo-Fr) und die Lieferung erfolgt am nächsten Werktag (nicht an Sonn- und Feiertagen)

DHL Standard:

Deutschland: 2-7 Werktage

Rest EU & non-EU: 5-10 Werktage 

Versandkosten:

Standardversand mit DHL Go-Green und Sendeverfolgung nach:

Deutschland: DHL Standard €5,99 - DHL Express €12,99

Österreich: €9,99

Rest EU: €12,99

Andorra, Liechtenstein, Norwegen, Schweiz, UK: €14,99

Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlung per Kreditkarte

Bei mir kannst du bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Ich akzeptiere Master Card, Amex und Visa. Wenn du Ware zurückschickst, wird der Betrag deinem Kreditkartenkonto gut geschrieben. Deine Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt an meinen jeweils ausgewählten externen Partner Stripe übertragen. 

Zahlung per PayPal

Du kannst bei mir auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn du schon PayPal-Kunde bist, kannst du dich dort mit deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn du neu bei PayPal bist, kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei mir verbucht ist, wird deine Lieferung auf den Weg gebracht. Solltest du Ware zurückschicken, wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Zahlung per Sofortüberweisung

Zahlung per Vorkasse via Banküberweisung

Nach Erhalt meiner Bankdaten kannst du, mit Angabe der Bestellbestätigungsnummer, den Gesamtbetrag inkl. der Versandkosten innerhalb von 3 Werktagen an mich überweisen. Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung an dich ausgeliefert.

Zahlung auf Rechnung (nur für Deutschland und Österreich)

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, biete ich die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland findest du hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leite ich deine Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte habe Verständnis dafür, dass ich dir nur diejenigen Zahlarten anbieten kann, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland findest du hier und für Österreich . Allgemeine Informationen zu Klarna erhältst du hier. Deine Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.