Natürlich kann es passieren, dass dir ein Artikel live nicht gefällt oder es nicht so passt wie du dachtest. Das ist kein Problem, eine Retoure ist völlig kostenlos für dich (nur innerhalb Deutschlands).

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über die Retoure informiert hast, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Bitte beachte: Die Etiketten im Falle einer Retoure nicht abzuschneiden und die Artikel mit Ausnahme der Anprobe nicht zu tragen oder zu waschen. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Nach Retoureeingang bei uns und Prüfung der Retoure erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen.

Für Retouren innerhalb Deutschlands: 

Bitte schicke uns eine E-Mail an retoure(at)balou.yoga und teile uns die Bestellnummer mit und was du zurücksenden möchtest.

Du erhältst von uns per E-Mail ein DHL oder DPD Retoure-Versandetikett (je nachdem, welchen Versandanbieter du bei deiner Bestellung gewählt hast), die Rücksendung kostet dich nichts. Bitte drucke diesen dann aus und klebe ihn auf das Paket, bitte achte darauf, dass das Paket gut von dir verklebt wird und nicht während des Versands aufgehen kann. 

Am besten nutzt du den Originalkarton in der du die Ware geliefert bekommen hast.

Für Retouren außerhalb Deutschlands: 

Bitte frankiere dein Retourpaket ausreichend auf eigene Kosten, wir erstatten diese nicht.

Für alle gilt: Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Transportschäden oder Verlust der Ware auf dem Weg zu uns.

Versand:

Wir versenden mit DHL - GoGreen und mit DPD. Wir achten dabei auf eine plastikfreie Verpackung.

Lieferzeit:

Deutschland: 1-5 Werktage

Österreich & Schweiz: 5-10 Werktage

Versandkosten:

Standardversand nach:

Deutschland: DHL €4,50 und DPD €4,50

Österreich: DHL €11,95 und DPD €10,95

Schweiz: DPD €13,50

Kostenloser Versand:

Für Deutschland ab einem Bestellwert von €80 und für Österreich & die Schweiz ab einem Bestellwert von €150.

Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei.

Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlung per Kreditkarte

Bei uns kannst du auch bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Master Card. Amex und Visa. Wenn du Ware zurückschickst, wird der Betrag deinem Kreditkartenkonto gut geschrieben.

Deine Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt an unseren jeweils ausgewählten externen Partner Stripe übertragen. 

Zahlung per PayPal

Du kannst bei uns auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn du schon PayPal-Kunde bist, kannst du dich dort mit Deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn du neu bei PayPal bist, kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird deine Lieferung auf den Weg gebracht. Solltest Du Ware zurückschicken, wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Zahlung per Vorkasse via Banküberweisung

Nach Erhalt unserer Bankdaten kannst du, mit Angabe der Bestellbestätigungsnummer, den Gesamtbetrag inkl. der Versandkosten innerhalb von 5 Werktagen an uns überweisen. Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung an dich ausgeliefert.

Zahlung per SOFORT Überweisung

Bezahle bequem und einfach per SOFORT Überweisung. Du wirst nach Auswahl der SOFORT Zahlungsart an sofort.de weitergeleitet. Mit deinen Konto-Daten und einem PIN/TAN kannst du eine Banküberweisung an uns tätigen. Eine Zahlungsbestätigung erfolgt umgehend. Die Zahlung per SOFORT Überweisung ist sicher und erfolgt über eine 128-BitSSL Verschlüsselung und deine Bankdaten werden nicht an uns weitergeleitet.

Zahlung per Amazon Pay

Bei Auswahl der Zahlungsart "Amazon Pay" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg (im Folgenden: „Amazon Payments“), an den wir deine im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über deine Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Die Weitergabe deiner Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit dem Zahlungsdienstleister Amazon Payments und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. Unter der nachstehenden Internetadresse erhältst du weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Amazon Payments: https://pay.amazon.com/de/help/201751600

Zahlung auf Rechnung

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier und für Österreich hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.

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Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

Natürlich kann es passieren, dass dir ein Artikel live nicht gefällt oder es nicht so passt wie du dachtest. Das ist kein Problem, eine Retoure ist völlig kostenlos für dich (nur innerhalb Deutschlands).

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Bitte beachte: Die Etiketten im Falle einer Retoure nicht abzuschneiden und die Artikel mit Ausnahme der Anprobe nicht zu tragen oder zu waschen. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Nach Retoureeingang bei uns und Prüfung der Retoure erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen.

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Bitte schicke uns eine E-Mail an retoure(at)balou.yoga und teile uns die Bestellnummer mit und was du zurücksenden möchtest.

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Am besten nutzt du den Originalkarton in der du die Ware geliefert bekommen hast.

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Für alle gilt: Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Transportschäden oder Verlust der Ware auf dem Weg zu uns.

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Österreich & Schweiz: 5-10 Werktage

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Österreich: DHL €11,95 und DPD €10,95

Schweiz: DPD €13,50

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Für Deutschland ab einem Bestellwert von €80 und für Österreich & die Schweiz ab einem Bestellwert von €150.

Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

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Du kannst bei uns auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn du schon PayPal-Kunde bist, kannst du dich dort mit Deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn du neu bei PayPal bist, kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird deine Lieferung auf den Weg gebracht. Solltest Du Ware zurückschicken, wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

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Bitte beachte: Die Etiketten im Falle einer Retoure nicht abzuschneiden und die Artikel mit Ausnahme der Anprobe nicht zu tragen oder zu waschen. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

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Bitte schicke uns eine E-Mail an retoure(at)balou.yoga und teile uns die Bestellnummer mit und was du zurücksenden möchtest.

Du erhältst von uns per E-Mail ein DHL oder DPD Retoure-Versandetikett (je nachdem, welchen Versandanbieter du bei deiner Bestellung gewählt hast), die Rücksendung kostet dich nichts. Bitte drucke diesen dann aus und klebe ihn auf das Paket, bitte achte darauf, dass das Paket gut von dir verklebt wird und nicht während des Versands aufgehen kann. 

Am besten nutzt du den Originalkarton in der du die Ware geliefert bekommen hast.

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Österreich: DHL €11,95 und DPD €10,95

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Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

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Zahlung per PayPal

Du kannst bei uns auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn du schon PayPal-Kunde bist, kannst du dich dort mit Deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn du neu bei PayPal bist, kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird deine Lieferung auf den Weg gebracht. Solltest Du Ware zurückschicken, wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

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Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

Natürlich kann es passieren, dass dir ein Artikel live nicht gefällt oder es nicht so passt wie du dachtest. Das ist kein Problem, eine Retoure ist völlig kostenlos für dich (nur innerhalb Deutschlands).

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über die Retoure informiert hast, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Bitte beachte: Die Etiketten im Falle einer Retoure nicht abzuschneiden und die Artikel mit Ausnahme der Anprobe nicht zu tragen oder zu waschen. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Nach Retoureeingang bei uns und Prüfung der Retoure erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen.

Für Retouren innerhalb Deutschlands: 

Bitte schicke uns eine E-Mail an retoure(at)balou.yoga und teile uns die Bestellnummer mit und was du zurücksenden möchtest.

Du erhältst von uns per E-Mail ein DHL oder DPD Retoure-Versandetikett (je nachdem, welchen Versandanbieter du bei deiner Bestellung gewählt hast), die Rücksendung kostet dich nichts. Bitte drucke diesen dann aus und klebe ihn auf das Paket, bitte achte darauf, dass das Paket gut von dir verklebt wird und nicht während des Versands aufgehen kann. 

Am besten nutzt du den Originalkarton in der du die Ware geliefert bekommen hast.

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Für alle gilt: Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Transportschäden oder Verlust der Ware auf dem Weg zu uns.

Versand:

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Deutschland: 1-5 Werktage

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Österreich: DHL €11,95 und DPD €10,95

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Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

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Bei uns kannst du auch bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Master Card. Amex und Visa. Wenn du Ware zurückschickst, wird der Betrag deinem Kreditkartenkonto gut geschrieben.

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Zahlung per PayPal

Du kannst bei uns auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn du schon PayPal-Kunde bist, kannst du dich dort mit Deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn du neu bei PayPal bist, kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird deine Lieferung auf den Weg gebracht. Solltest Du Ware zurückschicken, wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

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Bezahle bequem und einfach per SOFORT Überweisung. Du wirst nach Auswahl der SOFORT Zahlungsart an sofort.de weitergeleitet. Mit deinen Konto-Daten und einem PIN/TAN kannst du eine Banküberweisung an uns tätigen. Eine Zahlungsbestätigung erfolgt umgehend. Die Zahlung per SOFORT Überweisung ist sicher und erfolgt über eine 128-BitSSL Verschlüsselung und deine Bankdaten werden nicht an uns weitergeleitet.

Zahlung per Amazon Pay

Bei Auswahl der Zahlungsart "Amazon Pay" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg (im Folgenden: „Amazon Payments“), an den wir deine im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über deine Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Die Weitergabe deiner Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit dem Zahlungsdienstleister Amazon Payments und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. Unter der nachstehenden Internetadresse erhältst du weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Amazon Payments: https://pay.amazon.com/de/help/201751600

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• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier und für Österreich hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.

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Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

Natürlich kann es passieren, dass dir ein Artikel live nicht gefällt oder es nicht so passt wie du dachtest. Das ist kein Problem, eine Retoure ist völlig kostenlos für dich (nur innerhalb Deutschlands).

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über die Retoure informiert hast, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Bitte beachte: Die Etiketten im Falle einer Retoure nicht abzuschneiden und die Artikel mit Ausnahme der Anprobe nicht zu tragen oder zu waschen. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Nach Retoureeingang bei uns und Prüfung der Retoure erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen.

Für Retouren innerhalb Deutschlands: 

Bitte schicke uns eine E-Mail an retoure(at)balou.yoga und teile uns die Bestellnummer mit und was du zurücksenden möchtest.

Du erhältst von uns per E-Mail ein DHL oder DPD Retoure-Versandetikett (je nachdem, welchen Versandanbieter du bei deiner Bestellung gewählt hast), die Rücksendung kostet dich nichts. Bitte drucke diesen dann aus und klebe ihn auf das Paket, bitte achte darauf, dass das Paket gut von dir verklebt wird und nicht während des Versands aufgehen kann. 

Am besten nutzt du den Originalkarton in der du die Ware geliefert bekommen hast.

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Für alle gilt: Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Transportschäden oder Verlust der Ware auf dem Weg zu uns.

Versand:

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Lieferzeit:

Deutschland: 1-5 Werktage

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Zahlung auf Rechnung

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier und für Österreich hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.

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Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

Natürlich kann es passieren, dass dir ein Artikel live nicht gefällt oder es nicht so passt wie du dachtest. Das ist kein Problem, eine Retoure ist völlig kostenlos für dich (nur innerhalb Deutschlands).

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über die Retoure informiert hast, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Bitte beachte: Die Etiketten im Falle einer Retoure nicht abzuschneiden und die Artikel mit Ausnahme der Anprobe nicht zu tragen oder zu waschen. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Nach Retoureeingang bei uns und Prüfung der Retoure erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen.

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Bitte schicke uns eine E-Mail an retoure(at)balou.yoga und teile uns die Bestellnummer mit und was du zurücksenden möchtest.

Du erhältst von uns per E-Mail ein DHL oder DPD Retoure-Versandetikett (je nachdem, welchen Versandanbieter du bei deiner Bestellung gewählt hast), die Rücksendung kostet dich nichts. Bitte drucke diesen dann aus und klebe ihn auf das Paket, bitte achte darauf, dass das Paket gut von dir verklebt wird und nicht während des Versands aufgehen kann. 

Am besten nutzt du den Originalkarton in der du die Ware geliefert bekommen hast.

Für Retouren außerhalb Deutschlands: 

Bitte frankiere dein Retourpaket ausreichend auf eigene Kosten, wir erstatten diese nicht.

Für alle gilt: Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Transportschäden oder Verlust der Ware auf dem Weg zu uns.

Versand:

Wir versenden mit DHL - GoGreen und mit DPD. Wir achten dabei auf eine plastikfreie Verpackung.

Lieferzeit:

Deutschland: 1-5 Werktage

Österreich & Schweiz: 5-10 Werktage

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Deutschland: DHL €4,50 und DPD €4,50

Österreich: DHL €11,95 und DPD €10,95

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Für Deutschland ab einem Bestellwert von €80 und für Österreich & die Schweiz ab einem Bestellwert von €150.

Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

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Du kannst bei uns auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn du schon PayPal-Kunde bist, kannst du dich dort mit Deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn du neu bei PayPal bist, kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird deine Lieferung auf den Weg gebracht. Solltest Du Ware zurückschicken, wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

Zahlung per Vorkasse via Banküberweisung

Nach Erhalt unserer Bankdaten kannst du, mit Angabe der Bestellbestätigungsnummer, den Gesamtbetrag inkl. der Versandkosten innerhalb von 5 Werktagen an uns überweisen. Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung an dich ausgeliefert.

Zahlung per SOFORT Überweisung

Bezahle bequem und einfach per SOFORT Überweisung. Du wirst nach Auswahl der SOFORT Zahlungsart an sofort.de weitergeleitet. Mit deinen Konto-Daten und einem PIN/TAN kannst du eine Banküberweisung an uns tätigen. Eine Zahlungsbestätigung erfolgt umgehend. Die Zahlung per SOFORT Überweisung ist sicher und erfolgt über eine 128-BitSSL Verschlüsselung und deine Bankdaten werden nicht an uns weitergeleitet.

Zahlung per Amazon Pay

Bei Auswahl der Zahlungsart "Amazon Pay" erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister Amazon Payments Europe s.c.a., 5 Rue Plaetis, L-2338 Luxemburg (im Folgenden: „Amazon Payments“), an den wir deine im Rahmen des Bestellvorgangs mitgeteilten Informationen nebst den Informationen über deine Bestellung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO weitergeben. Die Weitergabe deiner Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit dem Zahlungsdienstleister Amazon Payments und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. Unter der nachstehenden Internetadresse erhältst du weitere Informationen über die Datenschutzbestimmungen von Amazon Payments: https://pay.amazon.com/de/help/201751600

Zahlung auf Rechnung

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier und für Österreich hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.

-------------------------------------------

Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

Natürlich kann es passieren, dass dir ein Artikel live nicht gefällt oder es nicht so passt wie du dachtest. Das ist kein Problem, eine Retoure ist völlig kostenlos für dich (nur innerhalb Deutschlands).

Du hast die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über die Retoure informiert hast, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Bitte beachte: Die Etiketten im Falle einer Retoure nicht abzuschneiden und die Artikel mit Ausnahme der Anprobe nicht zu tragen oder zu waschen. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

Nach Retoureeingang bei uns und Prüfung der Retoure erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen.

Für Retouren innerhalb Deutschlands: 

Bitte schicke uns eine E-Mail an retoure(at)balou.yoga und teile uns die Bestellnummer mit und was du zurücksenden möchtest.

Du erhältst von uns per E-Mail ein DHL oder DPD Retoure-Versandetikett (je nachdem, welchen Versandanbieter du bei deiner Bestellung gewählt hast), die Rücksendung kostet dich nichts. Bitte drucke diesen dann aus und klebe ihn auf das Paket, bitte achte darauf, dass das Paket gut von dir verklebt wird und nicht während des Versands aufgehen kann. 

Am besten nutzt du den Originalkarton in der du die Ware geliefert bekommen hast.

Für Retouren außerhalb Deutschlands: 

Bitte frankiere dein Retourpaket ausreichend auf eigene Kosten, wir erstatten diese nicht.

Für alle gilt: Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Transportschäden oder Verlust der Ware auf dem Weg zu uns.

Versand:

Wir versenden mit DHL - GoGreen und mit DPD. Wir achten dabei auf eine plastikfreie Verpackung.

Lieferzeit:

Deutschland: 1-5 Werktage

Österreich & Schweiz: 5-10 Werktage

Versandkosten:

Standardversand nach:

Deutschland: DHL €4,50 und DPD €4,50

Österreich: DHL €11,95 und DPD €10,95

Schweiz: DPD €13,50

Kostenloser Versand:

Für Deutschland ab einem Bestellwert von €80 und für Österreich & die Schweiz ab einem Bestellwert von €150.

Bei Warenlieferungen außerhalb der Europäischen Union können Einfuhrabgaben (Zölle) anfallen. Für eventuell anfallende Zollkosten kommen wir nicht auf.

Rücksendungen innerhalb Deutschlands sind versandkostenfrei.

Zahlungsmöglichkeiten:

Zahlung per Kreditkarte

Bei uns kannst du auch bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Master Card. Amex und Visa. Wenn du Ware zurückschickst, wird der Betrag deinem Kreditkartenkonto gut geschrieben.

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Aufgrund des Kleinunternehmerstatus gem. § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese daher auch nicht aus.

Natürlich kann es passieren, dass dir ein Artikel live nicht gefällt oder es nicht so passt wie du dachtest. Das ist kein Problem, eine Retoure ist völlig kostenlos für dich (nur innerhalb Deutschlands).

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Bitte beachte: Die Etiketten im Falle einer Retoure nicht abzuschneiden und die Artikel mit Ausnahme der Anprobe nicht zu tragen oder zu waschen. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

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Für alle gilt: Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Transportschäden oder Verlust der Ware auf dem Weg zu uns.

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Lieferzeit:

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Zahlung per Kreditkarte

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• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

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Bitte beachte: Die Etiketten im Falle einer Retoure nicht abzuschneiden und die Artikel mit Ausnahme der Anprobe nicht zu tragen oder zu waschen. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

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Für alle gilt: Wir übernehmen keine Verantwortung für etwaige Transportschäden oder Verlust der Ware auf dem Weg zu uns.

Versand:

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Lieferzeit:

Deutschland: 1-5 Werktage

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Bitte beachte: Die Etiketten im Falle einer Retoure nicht abzuschneiden und die Artikel mit Ausnahme der Anprobe nicht zu tragen oder zu waschen. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

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Versand:

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Lieferzeit:

Deutschland: 1-5 Werktage

Österreich & Schweiz: 5-10 Werktage

Versandkosten:

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Deutschland: DHL €4,50 und DPD €4,50

Österreich: DHL €11,95 und DPD €10,95

Schweiz: DPD €13,50

Kostenloser Versand:

Für Deutschland ab einem Bestellwert von €80 und für Österreich & die Schweiz ab einem Bestellwert von €150.

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