Balou Yoga

Natürlich kann es passieren, dass dir ein Artikel live nicht gefällt oder es nicht so passt wie du dachtest. Ich biete kostenlose Rücksendungen an, aber nur innerhalb Deutschlands.

Für Retouren außerhalb Deutschlands: Bitte achte auf eine ausreichende Frankierung der Retoure.

Für alle Länder gilt: Teile mir deinen Widerruf, bzw. das du eine Retoure/Umtausch hast, unter folgender E-Mail innerhalb des 14-tägigen Widerrufsrecht mit: retoure@balou.yoga. 

Ich schicke dir dann für kostenlose Retouren innerhalb Deutschlands ein Rücksendelabel per E-Mail zu.

Hast du innerhalb der 14 Tage Frist nach Erhalt der Ware widerrufen oder mir innerhalb der 14 Tage eine Retoure/Umtausch gemeldet, hast du die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du mir über den Widerruf/die Retoure/Umtausch informiert hast, an mich zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.

Zur Rücksendung nutzt du am besten den Originalkarton in dem du die Ware geliefert bekommen hast.

Achtung: Solltest du innerhalb der Frist nicht widerrufen oder mir keine Retoure/Umtausch gemeldet haben, aber die Ware trotzdem zurückschicken, kann ich diese leider nicht annehmen/erstatten und werde sie an dich zurückschicken. Ich bitte um dein Verständnis.

Bitte beachte: Die Etiketten im Falle einer Retoure nicht abzuschneiden und die Artikel mit Ausnahme der Anprobe nicht zu tragen oder zu waschen. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Für eine Rückgabe darf der Artikel keine Gebrauchsspuren aufweisen. Sende die Ware bitte in Originalverpackung und mit allen Verpackungsbestandteilen an mich zurück. Verwende ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden. 

Für Kosmetikprodukte und Düfte gilt, dass diese unbenutzt und ungeöffnet in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden. Ist dies nicht der Fall erlischt das Widerrufsrecht und eine Retoure ist in dem Fall aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht mehr möglich.

Yogamatten darfst du selbstverständlich zu Hause testen. Ich akzeptiere eine Rücksendung aber nur, wenn die Matte keinerlei Gebrauchsspuren aufweist. D.h. bitte probiere sie nur mit ein paar ruhigen Asanas aus, welche dich nicht zum Schwitzen bringen und die Matte schonen. Bitte wische die Matte auch nicht ab  oder reinige sie.

Nach Retoureeingang bei mir und Prüfung der Retoure erstatte ich dir den Betrag innerhalb von 14 Werktagen.

Für alle Länder und Retouren gilt: Ich übernehme keine Verantwortung für etwaige Transportschäden oder Verlust der Ware auf dem Weg zu mir.

Namasté, 

Anni

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Wir versenden mit DHL - GoGreen. Wir achten dabei auf eine plastikfreie Verpackung.

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Deutschland: 1-5 Werktage

Rest Europa: 5-10 Werktage

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Deutschland: €4,50

Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Niederlande, Österreich, Portugal & Spanien: €9,99

Luxemburg: €12,99

Finnland, Schweden: €14,99

Kostenloser Versand:

Nur innerhalb Deutschlands ab einem Bestellwert von €100.

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Zahlung per Kreditkarte

Bei uns kannst du auch bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren Master Card. Amex und Visa. Wenn du Ware zurückschickst, wird der Betrag deinem Kreditkartenkonto gut geschrieben.

Deine Kreditkartendaten werden per SSL-Verfahren verschlüsselt an unseren jeweils ausgewählten externen Partner Stripe übertragen. 

Zahlung per PayPal

Du kannst bei uns auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges wirst du direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn du schon PayPal-Kunde bist, kannst du dich dort mit Deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn du neu bei PayPal bist, kannst du dich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen. Sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist, wird deine Lieferung auf den Weg gebracht. Solltest Du Ware zurückschicken, wird der Betrag deinem PayPal-Konto gutgeschrieben.

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Nach Erhalt unserer Bankdaten kannst du, mit Angabe der Bestellbestätigungsnummer, den Gesamtbetrag inkl. der Versandkosten innerhalb von 5 Werktagen an uns überweisen. Nach Zahlungseingang wird deine Bestellung an dich ausgeliefert.

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In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:
• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie hier und für Lieferungen nach Österreich hier.

Die Nutzung der Zahlungsart Rechnung setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier und für Österreich hier. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.

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